接听电话是透视一个家庭是否具有礼仪的一个窗口,所以要借助这一载体,适时地对孩子进行礼仪教育。教育专家提出了9条基本礼仪要求,可供父母们在教育孩子时借鉴孩子接电话的时候要学会说你好、请问、请等一下这样的礼貌用语。
接电话时声音要放轻一些,不要在电话中大声嚷嚷。
接电话时要有问有答,回答问题时要大方,不可以长时间不回应对方的问题,也不要在不知如何回答时,把电话一扔跑到别处去。
大人打电话时,孩子不要在一旁插嘴或抢话筒。
打电话时要先报上自己的名字,并说明要找的人。
不要一边吃东西一边接电话。
挂话筒时,要轻拿轻放,不可以摔话筒,或重重地挂电话。
接打电话时,要学会说再见,然后再挂电话,不要只管自己讲完就挂电话。
要注意打电话的时间,通话时间不可太长,也不要选择太早或太晚的时间打电话,以免影响别人的休息。
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